Découvrez « l’analyse PESTEL » pour comprendre l’environnement macroéconomique externe d’une entreprise. Ce guide vous propose une présentation complète de la méthode, ses avantages, ses limites et des modèles alternatifs. Apprenez à l’appliquer grâce à des exemples concrets et approfondissez vos connaissances avec les lectures recommandées. Les conclusions et recommandations vous aideront à naviguer avec succès dans l’environnement complexe des affaires.
On ne peut concevoir l’entreprise comme une entité isolée du milieu dans lequel elle agit. L’entreprise doit surveiller en permanence son environnement car, d’une part, elle s’intègre dans cet environnement et, d’autre part, elle agit sur ce même environnement. L’entreprise peut être influencée par son environnement de manière positive (opportunités environnementales) ou de manière négative (contraintes environnementales).
L’entreprise doit surveiller de manière permanence l’évolution des marchés, l’évolution de la concurrence et des technologies. Il s’agit également d’identifier les risques de « cassures » technologiques (apparition d’ innovations majeures) ou structurelles (nouveaux lobbies, nouvelle réglementation, influence grandissante des organisations de consommateurs, etc…).
Cette surveillance (ou veille) se fait à l’aide des SIM (Systèmes d’Information Marketing) alimentés en données provenant des forces de vente, des distributeurs, ou des organismes professionnels. Il s’agit d’identifier tout d’abord l’ensemble des variables d’évolution et d’élaborer ensuite le cadre des actions nécessaires pour profiter des opportunités environnementales ou pour réduire d’éventuelles contraintes imposées de l’extérieur.
Nous décrirons donc ici les composantes de cet environnement puis insisterons sur ses interactions avec l’entreprise.
I – La surveillance permanente de l’environnement
Comme il a été dit en introduction, l’entreprise ne peut être conçue comme une entité isolée. Le rôle de l’environnement est donc déterminant dans l’activité de l’entreprise et ceci dans la mesure où il en conditionne la stratégie donc le développement et parfois même la survie.
A – Approche globale des composantes de l’environnement
D’une manière générale, l’environnement est à la source d’un certain nombre de contraintes pour l’entreprise.
Ces contraintes peuvent être externes ou résulter de phénomènes économiques et sociologiques.
— Les contraintes externes sont assez facilement identifiables. Sans vouloir être exhaustif, on peut citer par exemple la fiscalité, le coût des approvisionnements, l’apparition de nouveaux concurrents sur le marché, la politique de l’état en matière de crédit, l’environnement contemporain de l’action syndicale, les minima salariaux conventionnels ou légaux, etc….
Ces contraintes sont imposées par des centres de décision qui sont en étroite relation avec les entreprises — il s’agit aussi bien des actionnaires de l’entreprise que des consommateurs ou encore des fournisseurs, des banquiers, de l’état.
— L’influence des phénomènes économiques, sociologiques et naturels est également très important. Il peut s’agir par exemple du niveau de chômage, du marché du travail, des mentalités, de la stabilité des prix, ou encore d’événements spécifiques pouvant parfois bouleverser les options stratégiques des entreprises voire même entraîner leur disparition (attentats, guerres, catastrophes naturelles).
En bref, l’environnement est source d’incertitude pour l’entreprise — et cette incertitude s’observe non seulement au niveau des marchés de l’entreprise mais encore au niveau économique, politique et social. Il est donc normal que les entreprises cherchent à réduire ces risques en développant leur connaissance des variables clés de l’environnement ou en tentant de négocier avec certaines parties prenantes, par exemple avec les concurrents.
B – Le Macro-environnement et ses caractéristiques : l’analyse PESTEL
L’analyse de l’environnement par l’entreprise répond à un double objectif :
- l’évaluation des différents éléments susceptibles d’affecter son activité.
- l’identification des opportunités ou des menaces environnementales.
Les composantes de l’environnement sont donc aussi bien économiques que politiques, socioculturelles, géographiques, démographiques et technologiques.
L’analyse de l’environnement s’inscrit dans une logique de diagnostic externe et sert fréquemment à préparer une analyse SWOT ou à apporter des informations destinées à alimenter une réflexion stratégique (ex : projet d’internationalisation).
PEST signifie
- Politique
- Economique
- Socio-Culturel
- Technologie
L’ analyse P.E.S.T. devient P.E.S.T.E. lorsqu’on ajoute l’Ecologie
Enfin, on obtient P.E.S.T.E.L. lorsqu’un sixième axe, l’axe Législation, vient se greffer à l’analyse.
Source: frankal.fr P – L’environnement politique
Il est bien évident que les entreprises sont étroitement dépendantes des contraintes politiques soit qu’elles résultent du changement de couleur politique du gouvernement soit qu’elles résultent de modifications liées aux nationalisations, privatisations, etc..
E – L’environnement économique fait apparaître une évolution du capitalisme moderne. La crise remet même en question les modes de gouvernance de l’entreprise.
On ne peut plus parler d’un capitalisme mais de « plusieurs capitalismes » — en effet, le capitalisme « à la japonaise » diffère considérablement du capitalisme « à l’américaine » ou du capitalisme « à l’européenne ». La réalité que l’on met derrière ce terme est, de ce point de vue de plus en plus difficile à cerner . Le gigantisme industriel caractérise les économies occidentales et l’interventionnisme de l’état est plus ou moins poussé selon les pays.
En résumé, nous assistons aujourd’hui à une transformation complète de la concurrence — celle-ci se déplace sur d’autres terrains que les prix et se joue également sur la qualité, les services, l’innovation.
S – L’environnement socioculturel
Il s’agit ici de l’évolution du style de vie des consommateurs ainsi que des valeurs sociales , des goûts et des besoins.
Par exemple, l’implantation d’une entreprise dans une région peut avoir des effets très positifs pour l’emploi (Toyota France, Eurodisney) et de ce point de vue une entreprise peut directement ou indirectement participer au développement d’une région. Par ailleurs, les études de marché envisagent toujours l’analyse de l’environnement socioculturel d’un pays avant de procéder à des investissements directs à l’étranger — le succès d’une implantation dépend en effet d’une bonne compréhension de cet environnement.
T – L’environnement technologique fait l’objet d’une surveillance permanente. L’innovation est devenue une composante essentielle de la compétitivité de l’entreprise et on peut même dire, dans une certaine mesure, que l’innovation est la forme la plus « cruelle » de concurrence dans la mesure où elle peut aboutir à la disparition de certaines entreprises.
Dans ce domaine de nombreux changements peuvent affecter l’entreprise tant sur le plan de la fabrication (mise en oeuvre de nouveaux procédés) que sur celui de la gestion (développement de l’informatique de gestion dans tous les domaines) ou encore de l’approvisionnement. Les investissements en « veille technologique » et en recherche-développement s’inscrivent donc dans le cadre de la mise en oeuvre de stratégies à moyen et long terme destinées à assurer la pérennité de l’entreprise.
E – L’environnement écologique
Les entreprises progressent vers davantage de respect de l’environnement – à cet égard la démarche dépasse de loin l’installation de bacs à recyclage ou de campagnes écologiques anti-pollution ou d’incitations à économiser l’eau et l’électricité !
Il faudra s’intéresser à la provenance des produits, aux matériaux utilisés, aux mentalités.
Par ailleurs, l’entreprise ne doit pas oublier que le consommateur est de plus en plus attentif à tous ces éléments.
L – L’environnement légal
L’état règlement l’activité économique en encadrant l’emploi, la concurrence, en adoptant une politique plus ou moins restrictive au niveau du crédit, etc…. pour beaucoup d’entreprises, cet interventionnisme étatique est pesant par les contraintes qu’il impose.
Par exemple, la législation sociale est plus ou moins importante en fonction de la nature des rapports de force sociaux — il en va de même pour la très forte réglementation concernant la sécurité et la qualité des produits et ceci en raison de la pression exercée par les organisations consommateurs.
De très lourdes contraintes réglementaires pèsent non seulement sur les produits (normes d’hygiène et de sécurité, qualité, composition des produits) mais encore sur les conditions de la concurrence (réglementation des ententes et abus de position dominante, réglementation de la publicité, des contrats commerciaux, etc….), sur les prix (étiquetage, blocage des prix) sur le crédit (l’état et les organisations internationales élaborent des politiques plus ou moins restrictive à ce niveau).
En conclusion sur ce point, les entreprises s’insèrent dans leur milieu et le façonnent. Pour minimiser les contraintes environnementales les entreprises entretiennent entre elles des relations variées — d’une part elles s’affrontent sur des marchés et se livrent à une concurrence plus ou moins féroce et d’autre part des relations de complémentarité, faites d’associations ou de dominations peuvent s’instaurer entre elles.
C – Le Micro-environnement de l’entreprise
Il s’agit de l’environnement spécifique de l’entreprise constitué de ses clients, fournisseurs, ses sous-traitants, ses concurrents,…
Le Micro-environnement est finalement constitué des principales parties prenantes de l’entreprise :
– Les clients : enjeux de qualité de produit et de service, d’information sur la composition des produits, de respect de normes de sécurité, de recherche et développement pour des produits plus respectueux de l’environnement…
– Les fournisseurs et sous-traitants: respect des délais de paiement, mise en place de politiques d’achat….
– Les concurrents : éviter la concurrence déloyale, appliquer les normes environnementales…
L’analyse du micro et du macro environnement permettra de mettre en évidence les opportunités, les menaces, les forces et les faiblesses de l’entreprise
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😉 merci beacoup sur ces informations car ils sont riches et necessaires pour tous les stagaires ( Technicien comptable des entreprises )
merci bcp, j’avais besoin de ces informations pour mon exposé (Technicien spécialisé en gestion des entreprises).c’est tout à fait interessant.
😉 😉 😉 merci beaucoup pour votre information
merci pour ces info , elles m ont vraiment bcp aidé dans un contrôle en Economie générale .
merci beaucoup pour ses info ils m’en a aider vraiment dans mon exposé
merci bien mais qu’est ce que la macro-environnement et merci a la derniere fois
merci c trés intéressant pour(téchnicien spécialisé en commerce)
merci bcp
Bonjour,
Je suis actuellement sur un mini mémoire en marketing : l’étude d’un marché, celui des distributeurs de musiques numériques.
Dans l’une des parties nous devons faire une analyse pestel. Mais notre enseignant a indiqué à la place d’ « écologie » l’ « environnement ».
À vrai dire je ne sais pas du tout quoi écrire. Dois-je parler d’écologie? De l’environnement concurrentiel?
Si quelqu’un peu m’aider … 🙂
j’ai l’impression que le cours n’est pas achevé. Vous ne parlez pas du diagnostic interne qui parle des ressources et des compétences.
😀 merci pour cette info car ce trés nécissaie pourmon projet
de felicitaton pour cette ide,mais je vouli avior de precision sur les facteurs interne et les facteurs externe de l’entreprise donc le modele de swot
Merci pour toutes les infomrtations efficientes poue l’evolution de nos projets.
merci beaucoup pour cette information vraiment si très intéressant. j’avait besoin des aider en comptabilité générale concept de base et merciiiiiii encore une foi
merci pour les informations , elles vont m’aider à avancer dans mon projet, beaucoup d’encouragement de votre part
AZAPH
😀 Réponseà Mina :
Le diagnostic interne est traité dans un autre chapitre.
Bon travail à tous !!!
Alex – administrateur du site
merci pour c info car j’ai besoin de ça thinks
sana
Mrc bcp
Ouais c’est clair !!!!!!!!!!!
😉 😀
le telechargement >:-)
merci 😀
merci grace à votre site jai réussis à un devoir je vous promets d,y repasser
bsr svp est ce que vous pouver m’aider a trouver un pestel pour l »entreprise asta merci d’avance
merci pour ses informations enrichissante
merci beaucoup pour les informations dans cette site tres important et necessair
Le meso_environement SVP
bien expliqué! merci.
merci pour tout
merci encors une fois
bonjour, je suis en deuxiéme année de bts et je suis entrin de faire un dossier et un projet sur mon stage de 12 semaines. je voudrais savoir si quelqu’un à une idée de ce que je pourrais mettre dans la partie légal du pestel sachant que le secteur est celui des services à la personne.
merci d’avance.
merci pr ces infos, c’est du travail de pros……..
salut , tout les etudes sur l’environnement + pdf
je suis étudiante en 3ème année et j’ai besoin d’avoir des informations sur le diagnostic externe-analyse de l’environnement de l’entreprise pour un projet à remettre dans une semaine .
merci d’avance
Elle est dans le chapitre suivant ( désolé pour la réponse tardive)
bonjour ,je suis entrain de faire un rapport de PFE, je dois faire un analyse dans une agence chargé de faire suivre la protection de l’environnement , quelqu’un à une idée sur cette étape
merci d’avance et bien a vous
maximum de reconnaissance à tous ceux qui abattent ce boulot c’est vraiment enrichissant pour ceux qui ont bsoin de plus de connaissance en economie ou en marketing. mais je pense qe vous avez oublier l’analyse interne
interessant
merci beaucoup pour tout
vous pouvez me dire ou se situe les structures de protection de l environnement
bonjour je suis entrain d’crire mon memoire de fin d’etudes quelqu’un a une idee sur l’etude sociologique de la clientele?
😉 merci beaucoup pour votre effort, et je souhaiterai de lancer des exercices et des cas pratiques pour bien comprendre.
j’attente votre repense 🙂 ,
et encore merci beaucoup 🙁
Bonjour, La pollution en general peut aussi avoir un impact positif sur l’environnement externe d’une entreprise industrielle?si ou comment?et si non comment cette entreprise peut-elle surmontée cette pollution?
Merci
Bonjour, je suis licencié en marketing management. Actuellement je donne cours à l’Institut superieur ici en RDcongo, alors je vais avoir certains livres sur mon domaine economique. Comment en voir?
Merci
merci infiniment
c’est trop interessant meme
merciiiiiiii beaucoup !!!!
THANK S
😛 merci bcp se sont des infos très important pour moi (technicien supérieur de gestion)
merci bien, interessant!
Merci, j’avais besoin de ces informations pour mon TFC; G2 Management d’Environnement
RDC/ Gemena
merci beaucoup pour ces informations qui sont riches et nécessaire pour tous les étudiants quel que soit leur niveau d’étude supérieure.
une remarque la concurrence n’est pas mise dans le cadre de micro-E si deja le méso-e selon I Ansoff l’environnement externe de l’entreprise est composé de 3 niveaux le macro-E . le méso-E . micro-E
Merci!
Cours très bien présenté
Bonne continuation
Bien fait merci beaucoup 😛
je suis en train de faire mon rapport de stage sur la municipalité de mon pays (bousalem a tuins) et j’ai besoin de votre aide svp surtouts dans les deux derniers parties de mon rapport: lenvironnement interne et externe et les apports de stage sur le plan technique et sur le plan comportemental.
Bonjour et merci pour ces informations généreusement partagées.
Il y a en revanche une question que je me pose :
Quelle est la différence entre les COMPOSANTES et les CARACTERISTIQUES de l’entreprise?
Les composante sont pour moi la différenciation entre micro et macro-environnement ainsi que leur composition.
Cependant, je ne cerne pas ce que regroupe les caractéristiques. S’agit t-il simplement du fait que l’environnement puisse être conjoncturel ou structurel ou bien encore autre chose?
En vous remerciant par avance pour vos réponses. 😉
slt, Merci pour ces informations qui pourront m’aider pour mon CC et examen entant que jeune étudiant économiste.
j’aimerais avoir des infos sur le mesoenvironnement si possible
Merci infiniment pour cet rappel. J’en avais vraiment besoin 😉
Merci pour ce cours très important. Je voudrais avoir des cours sur le plan stratégique d’un cabinet de recrutement
pensez vous que l’environnement interne est le plus important pour l’entreprise?
Je vous remercie pour ce site, c’est hyper intéressant.
svp j'ai besoin un non d'une sociteé de grand taille veut fair une réalisation d'un diagnostic stratégique urgent svvvvpp
le micro environnement correspond à l'analyse de l'offre, de la demande et du marché en question.
c'est le diagnostic internet qui évoque l'environnement spécifique de l'entreprise avec ses ressources, ses compétences.